1. Impressum und Unternehmensangaben
Handelsname: Marina Travel Tours
Tätigkeit: Bootsausflüge (Schnorcheln, Walbeobachtung, Wassertaxi).
Betriebssitz: Praia do Estoril, Sal Rei, Boa Vista, Republik Kap Verde.
Gesetzlicher Vertreter: Jean Luc Bertrand
Rechtsform: Marina Travel
Registernummer / NIF: 296093696
Kontakt: marinatravelexcursion@gmail.com — WhatsApp + 238 978 93 64
Hosting der Website: Website erstellt und gehostet über die Plattform Lovable (lovable.dev).
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen
2.1 Gegenstand
Diese AGB regeln den Verkauf der von Marina Travel Tours angebotenen Bootsausflüge.
2.2 Buchung
Das Buchungsformular bereitet eine Anfrage zum Versand per WhatsApp an + 238 978 93 64 vor. Sie müssen die Nachricht in WhatsApp senden; der Klick auf die Website-Schaltfläche sendet sie nicht für Sie. Die Bestätigung wird automatisch per WhatsApp übermittelt. Ihre Buchung ist nach Erhalt der Bestätigungsnachricht mit Datum, Uhrzeit und Teilnehmerzahl bestätigt.
2.3 Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern. Die Zahlung erfolgt vor Ort vor dem Einstieg, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die akzeptierten Zahlungsmittel werden bei der Bestätigung mitgeteilt.
2.4 Pflichten des Anbieters
Marina Travel Tours verpflichtet sich, ein den Sicherheitsnormen entsprechendes Boot, eine qualifizierte Crew und die für den Ausflug erforderliche Ausrüstung bereitzustellen.
2.5 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich am Einstiegsort zu erscheinen, die Sicherheitsanweisungen der Crew zu befolgen und vor der Abfahrt alle medizinischen Kontraindikationen anzugeben.
3. Stornierungsbedingungen
Stornierung durch den Kunden
- Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abfahrt.
Stornierung durch Marina Travel Tours
Bei einer Absage durch den Veranstalter (ungünstiges Wetter, Sicherheit, technischer Vorfall) wird dem Kunden wahlweise ein Ersatztermin oder die vollständige Rückerstattung angeboten. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
4. Datenschutzerklärung
Erhobene Daten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, Aktivität, Datum, Uhrzeit sowie Anzahl der Erwachsenen und Kinder für Buchungsanfragen; das Feld „Empfohlen von“ ist optional. Bei Nutzung des Kontaktformulars werden auch eine E-Mail-Adresse und eine Nachricht erfasst.
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfragen, Organisation Ihrer Buchungen und Kundenbetreuung.
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen / Erfüllung des Dienstleistungsvertrags.
Speicherdauer: Die Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kundenbetreuung erforderlich ist (maximal 3 Jahre nach dem letzten Kontakt).
Empfänger: das Team von Marina Travel Tours und die für den Dienst benötigten technischen Anbieter: Lovable / Lovable Cloud für Website und Daten, WhatsApp (Meta) für Nachrichten und Bestätigungen, Make für Automatisierung und Google Sheets für die operative Verwaltung. Diese Dienste können die erforderlichen Informationen verarbeiten. Daten werden nicht an kommerzielle Dritte verkauft.
Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch. Zur Ausübung schreiben Sie uns an marinatravelexcursion@gmail.com.
6. Wetter, Verspätung und Nichterscheinen
Wetterbedingungen
Aus Sicherheitsgründen können Ausfahrten bei starkem Wind und/oder unruhiger See abgesagt werden. Diese Entscheidungen richten sich nach den tatsächlichen Bedingungen zum Zeitpunkt der Abfahrt und können kurzfristig erfolgen. Ein Ersatztermin oder die vollständige Rückerstattung wird angeboten.
Verspätung des Kunden
Bitte erscheinen Sie mindestens 15 Minuten vor der Abfahrtszeit. Eine Verspätung von mehr als 15 Minuten kann zum Verlust der Ausfahrt ohne Rückerstattung führen, da das Boot nicht länger warten kann, um die anderen Teilnehmer nicht zu benachteiligen.
Nichterscheinen (No-Show)
Bei unangekündigtem Fernbleiben werden weder Entschädigung noch Ersatztermin gewährt.
Einmal auf See
Sobald das Boot den Hafen verlassen hat, kehren wir nicht vor dem Ende des Ausflugs zurück. Der Ausflug wird nicht abgebrochen, wenn ein Teilnehmer an Bord seekrank wird.
7. Haftung und medizinische Einschränkungen
Versicherung
Marina Travel Tours verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung für die Ausübung seiner Tätigkeit.
Sicherheit an Bord
Das Tragen der Rettungsweste ist für Kinder und für alle nicht schwimmenden Teilnehmer verpflichtend. Die Sicherheitsanweisungen der Crew sind strikt zu befolgen.
Medizinische Kontraindikationen
Von Ausfahrten wird Personen abgeraten mit:
- Schwangerschaft (insbesondere ab dem zweiten Trimester);
- nicht stabilisierten Herz- oder Blutdruckproblemen;
- erheblichen Rücken- oder Nackenproblemen;
- Epilepsie in der Vorgeschichte;
- starker, nicht kontrollierter Seekrankheit.
Für das Schnorcheln ist zudem Schwimmfähigkeit oder das Tragen einer Rettungsweste erforderlich.
Vorherige Angabe
Der Kunde verpflichtet sich, die Crew vor dem Einstieg über jede gesundheitliche Einschränkung zu informieren, die seine Sicherheit beeinträchtigen könnte. Marina Travel Tours übernimmt keine Haftung, wenn das Verschweigen medizinischer Informationen zu einem Vorfall an Bord führt.
8. Bedingungen für Kinder
Kinder sind an Bord willkommen, unter der vollen Verantwortung eines Elternteils oder einer begleitenden erwachsenen Person, die am Ausflug teilnimmt.
Empfohlenes Alter je Aktivität
- Schnorcheln: ab 4 Jahren, bis 10 Jahre zum Kindertarif.
- Walbeobachtung: empfohlen ab 4 Jahren (lange und teils bewegte Ausfahrt, für sehr kleine Kinder wenig geeignet).
- Wassertaxi: für jedes Alter geeignet.
Ausrüstung
An Bord stehen Rettungswesten in Kindergrößen bereit. Sie müssen während des gesamten Ausflugs getragen werden. Wir empfehlen Mütze, Sonnencreme und leichte Kleidung als Schutz vor dem Wind auf See.
Elterliche Verantwortung
Die Aufsicht über die Kinder obliegt den Eltern oder Begleitpersonen. Die Crew sorgt für die allgemeine Sicherheit der Ausfahrt, kann die elterliche Aufsicht aber nicht ersetzen.